1.进入京东网站，在我的页面当中点击客户服务。点击在线客服。
2.发送我要在线客服。
3.最后点击联系人工服务就可以了。
或者可以这样做：
1.打开京东app
打开手机的京东app，输入想购买的商品。
2.点击联系卖家
点开相中的物品此时，会看到右上角有一个“联系卖家”，然后点击它。
3.输入想要咨询的问题
就会弹出与卖家客服的对话框，输入想咨询的问题即可。
可以选择订单，然后点进去你的订单就会有联系商家的选项可以直接电话商家
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